Customer Service Representative - Franstalige Markt

Exact begrijpen wat de klant precies wenst, is van cruciaal belang. Vind jij luisteren ook belangrijker dan praten? Lees dan zeker verder! 

Als Customer Service Representative DTC sta je in voor volgende taken: 

• Je staat in voor het realiseren van een perfecte orderstroom, van intake van de orders tot en met de facturatie voor de klanten;  
• Je volgt het volledige proces op van a-z; 
• Je registreert en behandelt inkomende klachten. Hierop formuleer je preventieve voorstellen om deze klachten in de toekomst te vermijden;
• Je biedt support bij het verwerken van marketingcampagnes (stalen, gratis producten,…); 
• Je maakt deel uit van het DTC team en rapporteert rechtstreeks aan de Teamleader Customer Service Bionutrics. 

• Je beschikt over een Bachelor diploma of je bent gelijkwaardig door ervaring;

• Je bent perfect tweetalig – Nederlands & Frans, kennis van andere talen zoals Duits of Italiaans zijn een pluspunt;

• Je bent klantgericht;

• Je bent communicatief;

• Je bent goed met cijfers;

• Je bent nauwgezet;

• Je kan prioriteiten stellen en bent leergierig;

• Je hebt een gezonde dosis enthousiasme en je bent een teamplayer;

• Je hebt interesse in micronutritie en een gezonde levensstijl.

Je mag rekenen op een uitdagende job binnen een dynamisch, sterk groeiend en financieel gezonde onderneming. Je krijgt voldoende zelfstandigheid alsook de mogelijkheid tot eigen initiatieven en doorgroei. Verder mag je rekenen op een marktconform salaris aangevuld met een mooi pakket aan extralegale voordelen.  

Bij vragen over deze vacature kan je, via e-mail (talent@metagenics.eu) of telefonisch (059.29 50 30), contact opnemen met HR.