Customer Service Representative - Franstalige Markt

Functie

Als Customer Service Representative in het Bionutrics team ben je de contactpersoon voor de Franstalige particuliere markt via telefoon, mail of chat.

Je werkt mee aan de uitbouw en implementatie van de chatfunctie voor onze klanten.

Jouw hoofdtaak bestaat uit het realiseren van een perfecte orderstroom, van intake van het order tot en met de facturatie. Je volgt het volledige proces op van a-z. Bovendien registreer en behandel je inkomende klachten. Je formuleert preventieve voorstellen om deze klachten te vermijden. Ten slotte biedt je support bij het verwerken van marketingcampagnes (stalen, gratis producten, aanmaken relaties,…).

Je rapporteert aan de Bionutrics customer service teamleader.

Profiel

  • Je bent perfect tweetalig – Nederlands & Frans;
  • Je bent klantgericht;
  • Je bent communicatief, waarbij ervaring van communicatie via chat essentieel is
  • Je bent goed met cijfers;
  • Je bent nauwgezet;
  • Je hebt een gezonde dosis enthousiasme en je bent een teamplayer;
  • Je hebt een bijzondere interesse in micronutritie en een gezonde levensstijl.

Aanbod

Je mag rekenen op een uitdagende job binnen een dynamisch, sterk groeiend en financieel gezonde onderneming. Je krijgt voldoende zelfstandigheid alsook de mogelijkheid tot eigen initiatieven en doorgroei. Verder mag je rekenen op een marktconform salaris aangevuld met een mooi pakket aan extralegale voordelen.  

Vragen?

Bij vragen over deze vacature kan je, via e-mail (talent@metagenics.eu) of telefonisch (059.29 50 30), contact opnemen met HR.